개인정보처리방침

신영통튼튼이치과(이하 \"본원\")은「개인정보 보호법」및 관련 법령을 준수하며, 환자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

본원은 환자 진료 및 상담 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 항목 (진료 시)

• 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소
• 건강보험 정보 (요양기관 진료 시)
• 진료 기록(증상, 진단, 치료 내역, X-ray·CT·구강사진 등)
• 알레르기·복용 약물·전신 질환 정보(진료 시 안전 확인)

2. 선택 항목 (예약·상담 시)

• 이메일, 카카오톡 ID, 추천인 정보
• 상담 메모, 사전 문진 답변

3. 자동 수집 항목 (홈페이지 방문 시)

• IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 방문 일시

4. 수집 방법

• 홈페이지 예약·문의 양식, 카카오톡 채널, 전화, 내원 시 직접 작성

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 진료 서비스 제공 — 진단·치료·예약·사후관리
2. 건강보험 청구 및 의료법령 준수 — 진료기록부 작성 등 법정 의무 수행
3. 고객 응대 — 상담, 안내, 민원 처리
4. 안내·공지 — 진료 일정 변경, 정기검진 안내(수신 동의 시)
5. 서비스 개선 — 익명화된 통계 분석, 만족도 조사

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

본원은 법령에 따른 보관 의무를 준수하며, 보유 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.

• 진료기록부: 10년 (의료법 시행규칙 제15조)
• 방사선 사진(X-ray·CT): 5년 (의료법)
• 예약·상담 기록: 3년
• 웹사이트 접속 로그: 3개월
• 마케팅 수신 동의: 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 환자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 법령에 의해 요구되는 경우 (수사기관 영장 등)
• 건강보험심사평가원 청구 — 보험 적용 진료 시
• 의료법 등 관련 법령에 따른 의무 수행

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

본원은 서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

• 전자차트 시스템 운영
• 홈페이지·예약 시스템 호스팅
• 통계 분석 (Google Analytics, Microsoft Clarity 등 익명화)

위탁 시 개인정보 보호법에 따라 필요한 사항을 명시한 위탁 계약을 체결하며, 위탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제6조 (이용자의 권리)

환자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 마케팅 수신 동의 철회

요청은 본원에 직접 방문, 전화, 이메일로 가능합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 — 개인정보 취급자 최소화, 정기 교육
• 기술적 — 데이터 암호화, 접근 권한 관리, 백신 프로그램
• 물리적 — 진료기록 보관함 잠금, CCTV 운영

제8조 (쿠키 사용)

본 사이트는 사용자 경험 향상을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

외부 분석 도구: Google Analytics(GA4), Microsoft Clarity — 모두 익명화된 통계 데이터만 수집.

제9조 (개인정보 보호책임자)

제10조 (변경 사항)

본 처리방침이 변경되는 경우 홈페이지에 공지하며, 변경된 사항은 게시 후 7일이 경과한 날부터 효력이 발생합니다.

본 처리방침은 2026-05-03부터 적용됩니다.